التواصل مع الدعم

تواصل مع فريق دعم SoftClinic GenX عندما لا تحل إحدى المقالات مشكلتك.

لم تجد إجابتك؟ ابحث أولاً في مركز المساعدة هذا — معظم الأسئلة تجد إجابتها في قسمَي أدلة الاستخدام والأسئلة الشائعة.

إذا كنت ما زلت بحاجة إلى مساعدة، اضغط على "Help" أسفل يمين أي صفحة واكتب سؤالك. ستظهر الإجابات والمقالات المطابقة فورًا. إذا لم تحل مشكلتك، اضغط على Chat with us، وأدخل اسمك واسم مستشفاك ورقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني، ثم اكتب رمز التحقق الذي نرسله إليك. سيرد عليك أحد أعضاء فريق الدعم في نافذة الدردشة نفسها.

لمساعدتنا على الرد بشكل أسرع، أخبرنا بـ:

• الشاشة التي كنت عليها (على سبيل المثال المواعيد › جدولة العيادات الخارجية)،
• ما الذي نقرت عليه وما الذي كنت تتوقع حدوثه،
• رسالة الخطأ بالضبط، إن ظهرت.

فيما يخص صلاحيات الوصول وكلمات المرور والأذونات، يمكن لمسؤول SoftClinic GenX في مستشفاك عادةً مساعدتك فورًا.