Contact Support

ஒரு கட்டுரை உங்கள் பிரச்சனையை தீர்க்கவில்லை எனில், SoftClinic GenX ஆதரவு (support) குழுவுடன் அரட்டையடிக்கவும்.

உங்கள் பதிலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லையா? முதலில் இந்த Help Center-இல் தேடவும் — பெரும்பாலான கேள்விகளுக்கு How-to Guides மற்றும் FAQs பகுதிகளில் பதில் கிடைக்கும்.

இன்னும் உதவி தேவைப்பட்டால், எந்தப் பக்கத்திலும் கீழ் வலது மூலையில் "Help" என்பதைக் கிளிக் செய்து உங்கள் கேள்வியைத் தட்டச்சு செய்யவும். பொருந்தும் பதில்கள் மற்றும் கட்டுரைகள் உடனடியாகத் தோன்றும். அவை பிரச்சனையைத் தீர்க்கவில்லை எனில், Chat with us என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்கள் பெயர், உங்கள் மருத்துவமனையின் பெயர் மற்றும் உங்கள் மொபைல் எண் அல்லது மின்னஞ்சலை உள்ளிட்டு, நாங்கள் அனுப்பும் சரிபார்ப்புக் குறியீட்டை (verification code) தட்டச்சு செய்யவும். ஆதரவுக் குழு உறுப்பினர் ஒருவர் அதே chat சாளரத்தில் பதிலளிப்பார்.

நாங்கள் விரைவாகப் பதிலளிக்க உதவும் வகையில், எங்களிடம் தெரிவிக்கவும்:

• நீங்கள் இருந்த திரை (உதாரணமாக Appointments › Outpatient Scheduling),
• நீங்கள் எதைக் கிளிக் செய்தீர்கள், என்ன நடக்கும் என்று எதிர்பார்த்தீர்கள்,
• தோன்றிய சரியான பிழைச் செய்தி (error message), ஏதேனும் இருந்தால்.

பயனர் அணுகல் (user access), கடவுச்சொற்கள் மற்றும் அனுமதிகள் தொடர்பாக, உங்கள் மருத்துவமனையின் SoftClinic GenX நிர்வாகி (administrator) பொதுவாக உடனடியாக உதவ முடியும்.