التعام ل مع شكوى
سجّل شكوى المريض حول طريقة التعامل مع بياناته وتابعها حتى حلّها.
يمكن للمريض أن يشتكي من طريقة تعامل المستشفى مع بياناته. سجّل كل شكوى ليتم الرد عليها ضمن المهلة المحددة.
ملاحظة
من يقوم بذلك: مراقب حماية البيانات · أين: DPDP Compliance › Grievances
تقديم شكوى ومتابعتها
-
افتح DPDP Compliance › Grievances. تعرض القائمة كل شكوى مع رقمها المرجعي وموضوعها والمريض والحالة وتاريخ التقديم والأيام المتبقية من مهلة 7 أيام. وتعرض الشكو ى المتأخرة عدد أيام التأخير.
-
اضغط Submit Grievance.
-
ابحث عن Patient بالاسم أو رقم الجوال أو رقم CR، واكتب Subject قصيرًا، ثم اكتب Description: ما الذي يقول المريض إنه عولج بشكل خاطئ.
-
اضغط Submit.
-
استخدم الأزرار في عمود Actions لمراجعة الشكوى وتسجيل حلّها.
روابط ذات صلة
- مراجعة لوحة مراقب حماية البيانات: اطّلع على الشكاوى المفتوحة.
- الأسئلة الشائعة حول DPDP Compliance: إجابات قصيرة عن الوحدة.
هل كان هذا مفيدًا؟