Gestionar una reclamación
Registre la queja de un paciente sobre el trato dado a sus datos y haga su seguimiento hasta resolverla.
Un paciente puede quejarse de cómo el hospital trató sus datos. Registre cada reclamación para responderla dentro del plazo.
Quién lo hace: delegado de protección de datos · Dónde: DPDP Compliance › Grievances
Registrar y seguir una reclamación
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Abra DPDP Compliance › Grievances. La lista muestra cada reclamación con su referencia, asunto, paciente, estado, fecha de envío y los días que quedan de su plazo de 7 días. Si se ha retrasado, indica cuántos días de retraso lleva.
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Haga clic en Submit Grievance.
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Busque al Patient por nombre, móvil o número CR, escriba un Subject breve y redacte la Description: qué dice el paciente que se manejó mal.
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Haga clic en Submit.
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Use los botones de la columna Actions para revisar la reclamación y registrar su resolución.
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