Cancelar una cita
Cancela una reserva con un motivo para que el horario quede claramente marcado y el registro se conserve como referencia.
Cancelar marca la cita como cancelada y registra el motivo. La cita no se elimina: sigue en la lista y se muestra en rojo en el calendario.
nota
Quién puede hacerlo: personal de recepción y de citas
Dónde: Appointments › Views › Appointment List › menú de la fila › Cancel Appointment
Antes de empezar
- Si el paciente solo quiere otra hora, reprograma la cita en su lugar.
Cancelar la cita
- Ve a Appointments › Views › Appointment List y busca la cita.
- Haz clic en los tres puntos al final de la fila y elige Cancel Appointment.
- Se abre el formulario Cancel Appointment en la pestaña OTHER DETAILS.
- Escribe el motivo en Cancellation Reasons. Este campo es obligatorio.
- Haz clic en Save. Verás Record updated successfully.
- Abre Appointments › Outpatient Scheduling para confirmar. La cita ahora está en rojo.
aviso
Una cita cancelada no se puede facturar. Si el paciente viene de todos modos, reserva una cita nueva.
Si algo sale mal
| Qué ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| This field is required. | Cancellation Reasons está vacío. | Escribe un motivo y guarda de nuevo. |
| Appointment is Cancelled | La cita ya está cancelada. | No hay nada más que hacer. Reserva una cita nueva si el paciente va a venir. |
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- Reservar una cita: agrega una reserva nueva.
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