Marcar la llegada de un paciente
Registra la llegada de un paciente que reservó con antelación para que se emita un número de token y el paciente entre en la fila del médico.
Cuando un paciente con reserva llega a recepción, pon Patient Tracking en Arrived en la cita. El paciente recibe un número de token, que es su lugar en la fila del médico.
Quién puede hacerlo: personal de recepción y de citas
Dónde: Appointments › Views › Appointment List › menú de la fila › Edit Appointment
Antes de empezar
- La cita debe estar reservada. Consulta Reservar una cita.
- Un paciente sin cita previa reservado con Add ya queda marcado como llegado. Consulta Reservar una cita para un paciente sin cita previa.
Marcar la llegada
- Ve a Appointments › Views › Appointment List y busca al paciente. Consulta Ver las citas del día.
- Haz clic en los tres puntos al final de la fila y elige Edit Appointment.
- Abre Patient Tracking.
- Elige Arrived.
- Haz clic en Save. Verás Record updated successfully.
- Lee el número de token en la columna Token de la lista y díselo al paciente.
Cuando abres la cita de nuevo, el token aparece junto a Patient Tracking con su estado en la fila, por ejemplo Waiting.
La misma opción Edit Appointment está en el calendario: haz clic en la cita en Outpatient Scheduling.
Otras etapas de seguimiento
Patient Tracking también tiene etapas como Nurse Ready, Consult Ready, Billing Ready y Checked Out. Úsalas si tu hospital hace seguimiento de dónde está cada paciente durante la visita.
Si algo sale mal
| Qué ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| La columna Token sigue vacía | El cambio no se guardó, o la lista no se actualizó. | Haz clic en Search en la lista. Si sigue vacía, edita la cita y guarda Arrived de nuevo. |
| El paciente no está en la lista | La lista está filtrada por otro médico u otra fecha. | Pon Doctor Name en All y ambas fechas en hoy, y luego haz clic en Search. |
Relacionado
- Reservar una cita para un paciente sin cita previa: reserva y marca la llegada al mismo tiempo.
- Imprimir una etiqueta de cita: imprime una etiqueta para el expediente del paciente.
- Preguntas frecuentes de Citas: preguntas comunes sobre la lista.