ಎಲ್ಲಾ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವುದು

ಆರೋಗ್ಯ ಶಿಬಿರದ ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ಹಬ್ಬದ ಶುಭಾಶಯದಂತಹ ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬರೆದು ಎಲ್ಲಾ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಒಮ್ಮೆಗೇ ಕಳುಹಿಸಿ.

Patient Engagement Messages ಮೂಲಕ ನೀವು ಒಂದು ಸಂದೇಶ ಬರೆದು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಈಗಲೇ ಅಥವಾ ನೀವು ಆರಿಸಿದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಆರೋಗ್ಯ ಶಿಬಿರದ ಸೂಚನೆ, ಕ್ಲಿನಿಕ್‌ನ ಹೊಸ ಸಮಯ ಅಥವಾ ಹಬ್ಬದ ಶುಭಾಶಯಕ್ಕೆ ಇದನ್ನು ಬಳಸಿ. ಸಂದೇಶಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವಾಲೆಟ್ ಭರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮೊದಲು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

note

ಇದನ್ನು ಯಾರು ಮಾಡಬಹುದು: ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಥವಾ ರೋಗಿಗಳ ಸಂವಹನವನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವವರು

ಎಲ್ಲಿ: Patient Relationship Management › Patient Engagement Messages

ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು

• ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಇರಬೇಕು. ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ವಿಭಾಗ ನೋಡಿ.
• ನಿಮಗೆ Patient Relationship Management ಮೆನುಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಇರಬೇಕು. ಅದು ಕಾಣಿಸದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರವೇಶ ನೀಡುವಂತೆ ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಿ.

ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ

1. Patient Relationship Management › Patient Engagement Messages ಗೆ ಹೋಗಿ. Create & Schedule ಟ್ಯಾಬ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
2. ಐಚ್ಛಿಕ: ಸಿದ್ಧ ಪದಗಳಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು Templates ತೆರೆಯಿರಿ, Birthday Wishes ಅಥವಾ New Year Greetings ನಂತಹ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಮತ್ತು Use ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಪದಗಳು ಸಂದೇಶ ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
3. Patient segment ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ. ಎಲ್ಲಾ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಲು All patients ಹಾಗೆಯೇ ಇರಲಿ.
4. Message (customize below) ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ. ಅದನ್ನು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರಿಸಿ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ ಹಾಗೂ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಮೊದಲ ಸಾಲುಗಳಲ್ಲಿ ಬರೆಯಿರಿ.
5. Preview ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Message Preview ನೀವು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದಂತೆಯೇ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಮುಂದುವರಿಯುವ ಮೊದಲು ಇನ್ನೊಮ್ಮೆ ಓದಿ.
6. ನಂತರ ಕಳುಹಿಸಲು Schedule date ಮತ್ತು Time ಆರಿಸಿ. ಸಂದೇಶವನ್ನು ಈಗಲೇ ಕಳುಹಿಸಲು Schedule date ಅನ್ನು ಖಾಲಿ ಬಿಡಿ.
7. Schedule message ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ನಿಮಗೆ ಖಚಿತವೇ ಎಂದು ಒಂದು ಬಾಕ್ಸ್ ಕೇಳುತ್ತದೆ.
8. Confirm ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. Message scheduled successfully. ಎಂದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
9. ಸಂದೇಶವನ್ನು ಗಮನಿಸಲು Sent Messages ಟ್ಯಾಬ್ ತೆರೆಯಿರಿ. Status ಓದಲು ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಬಲಕ್ಕೆ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡಿ. ಅದು Pending ನಿಂದ Sent ಅಥವಾ Delivered ಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೋಗದ ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ Failed ಎಂದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.

tip

ಹಲವು ಸಂದೇಶಗಳ ನಡುವೆ ಒಂದನ್ನು ಹುಡುಕಲು Sent Messages ನಲ್ಲಿರುವ Occasion ಮತ್ತು Status ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ Failed ಸಂದೇಶಗಳು.

ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ಸಂದೇಶಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಪ್ರಿಪೇಡ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂದೇಶಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

1. Configurations › Application Settings › My Wallet ಗೆ ಹೋಗಿ.
2. Available Balance ಓದಿ. CURRENT MONTH USAGE ಈ ತಿಂಗಳು ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಎಷ್ಟು SMS, ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
3. ನಿಮ್ಮ ರೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಕಡಿಮೆ ಎನಿಸಿದರೆ, ಸಂದೇಶವನ್ನು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೆ ಹಾಕುವ ಮೊದಲು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಸೇರಿಸಿ.

ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಸೇರಿಸಿ

1. My Wallet ನಲ್ಲಿ Add Balance ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ. ಬಾಕ್ಸ್ ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಕರೆನ್ಸಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ Enter amount (USD).
3. OK ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
4. ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ.
5. My Wallet ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ. ಹೊಸ ಮೊತ್ತ Available Balance ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.

ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದರೆ

ನಿಮಗೆ ಏನು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ	ಇದರ ಅರ್ಥವೇನು	ಏನು ಮಾಡಬೇಕು
Schedule message ಬೂದು ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿದೆ	ಸಂದೇಶ ಬಾಕ್ಸ್ ಖಾಲಿಯಾಗಿದೆ	ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ. ಬಟನ್ ನೀಲಿ ಆಗುತ್ತದೆ.
Message body is required before scheduling.	ಸಂದೇಶ ಬರೆಯದೆ Schedule message ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ	ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ Schedule message ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
Sent Messages ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ Failed ಎಂದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ	ಸಂದೇಶ ಹೋಗಿಲ್ಲ	ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಕಡಿಮೆ ಇದ್ದರೆ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಸೇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕಳುಹಿಸಿ.

ತಿಳಿದಿರಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು

• ಸಂದೇಶಗಳು ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಸಂದೇಶ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೋಗುತ್ತವೆ: SMS, WhatsApp ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್. ಈ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಚಾನೆಲ್ ಆರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
• Image or logo ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪೂರ್ವವೀಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ. ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಅದು ಸೇರಿರುವುದಿಲ್ಲ.
• Last 30 days visit ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ. ಉಳಿದ ವಿಭಾಗಗಳು ಎಲ್ಲಾ ರೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತವೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ

• My Wallet: ವಾಲೆಟ್ ಪರದೆ, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ರೀಚಾರ್ಜ್‌ಗಳು
• ರೋಗಿ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರಗಳು: ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು