सर्व रुग्णांना मेसेज पाठवा

आरोग्य शिबिराची सूचना किंवा सणाच्या शुभेच्छा असा एक सर्वसाधारण मेसेज लिहा आणि तो सर्व रुग्णांना एकदम पाठवा.

Patient Engagement Messages मध्ये तुम्ही एक मेसेज लिहून तो सर्व रुग्णांना आत्ता किंवा तुम्ही ठरवलेल्या वेळी पाठवू शकता. आरोग्य शिबिराची सूचना, क्लिनिकच्या नवीन वेळा किंवा सणाच्या शुभेच्छांसाठी याचा वापर करा. मेसेजचे पैसे हॉस्पिटलच्या वॉलेटमधून कापले जातात, म्हणून आधी शिल्लक तपासा.

note

हे कोण करू शकते: हॉस्पिटल अॅडमिनिस्ट्रेटर किंवा रुग्णांशी संवाद सांभाळणारी व्यक्ती

कुठे: Patient Relationship Management › Patient Engagement Messages

सुरू करण्यापूर्वी

• हॉस्पिटलच्या वॉलेटमध्ये पुरेशी शिल्लक आहे. या पानावरील पाठवण्यापूर्वी तुमचे वॉलेट तपासा हा विभाग पाहा.
• तुम्हाला Patient Relationship Management मेनूचा अॅक्सेस आहे. तो दिसत नसेल तर अॅडमिनिस्ट्रेटरकडून अॅक्सेस घ्या.

मेसेज पाठवा

1. Patient Relationship Management › Patient Engagement Messages येथे जा. Create & Schedule टॅब उघडतो.
2. पर्यायी: तयार मजकुरापासून सुरुवात करायची असेल तर Templates उघडा, Birthday Wishes किंवा New Year Greetings सारखा मेसेज शोधा आणि Use क्लिक करा. मजकूर मेसेज बॉक्समध्ये येतो आणि तुम्ही तो बदलू शकता.
3. Patient segment यादी उघडा. सर्व रुग्णांपर्यंत पोहोचण्यासाठी All patients तसेच ठेवा.
4. Message (customize below) मध्ये तुमचा मेसेज टाइप करा. तो लहान ठेवा आणि तारीख, वेळ व ठिकाण पहिल्या ओळींमध्ये लिहा.
5. Preview क्लिक करा. Message Preview मध्ये तुम्ही टाइप केल्याप्रमाणेच मेसेज दिसतो. पुढे जाण्यापूर्वी तो पुन्हा एकदा वाचा.
6. नंतर पाठवायचा असेल तर Schedule date आणि Time निवडा. मेसेज आत्ता पाठवायचा असेल तर Schedule date रिकामी ठेवा.
7. Schedule message क्लिक करा. तुम्हाला खात्री आहे का, असे एक बॉक्स विचारतो.
8. Confirm क्लिक करा. तुम्हाला Message scheduled successfully. दिसते.
9. मेसेजचा मागोवा घेण्यासाठी Sent Messages टॅब उघडा. Status वाचण्यासाठी यादी उजवीकडे स्क्रोल करा. तो Pending वरून Sent किंवा Delivered होतो. न गेलेल्या मेसेजसाठी Failed दिसते.

tip

Sent Messages वरील Occasion आणि Status याद्या वापरून अनेक मेसेजमधून हवा तो शोधा, उदाहरणार्थ सर्व Failed मेसेज.

पाठवण्यापूर्वी तुमचे वॉलेट तपासा

मेसेजचे पैसे हॉस्पिटलच्या प्रीपेड वॉलेटमधून कापले जातात. सर्व रुग्णांना पाठवलेला मेसेज काही रुग्णांना पाठवलेल्या मेसेजपेक्षा जास्त शिल्लक वापरतो.

1. Configurations › Application Settings › My Wallet येथे जा.
2. Available Balance वाचा. CURRENT MONTH USAGE मध्ये हॉस्पिटलने या महिन्यात किती SMS, ईमेल आणि WhatsApp मेसेज वापरले ते दिसते.
3. तुमच्या रुग्णांच्या संख्येसाठी शिल्लक कमी वाटत असेल तर मेसेज शेड्यूल करण्यापूर्वी शिल्लक जोडा.

वॉलेटमध्ये शिल्लक जोडा

1. My Wallet वर Add Balance क्लिक करा.
2. बॉक्समध्ये रक्कम टाइप करा. बॉक्समध्ये तुमच्या वॉलेटचे चलन लिहिलेले असते, उदाहरणार्थ Enter amount (USD).
3. OK क्लिक करा.
4. सुरक्षित पेमेंट पानावर पेमेंट पूर्ण करा.
5. My Wallet वर परत या. नवीन रक्कम Available Balance मध्ये दिसते.

काही चुकल्यास

तुम्हाला काय दिसते	याचा अर्थ काय	काय करावे
Schedule message राखाडी आहे	मेसेज बॉक्स रिकामा आहे	तुमचा मेसेज टाइप करा. बटण निळे होते.
Message body is required before scheduling.	तुम्ही मेसेज न लिहिता Schedule message क्लिक केले	तुमचा मेसेज टाइप करा आणि पुन्हा Schedule message क्लिक करा.
Sent Messages वर एखाद्या मेसेजसाठी Failed दिसते	मेसेज गेला नाही	वॉलेटची शिल्लक तपासा, कमी असल्यास शिल्लक जोडा आणि मेसेज पुन्हा पाठवा.

लक्षात ठेवा

• मेसेज हॉस्पिटलच्या मेसेज चॅनेलवर जातात: SMS, WhatsApp आणि ईमेल. या स्क्रीनवर तुम्ही चॅनेल निवडत नाही.
• Image or logo फक्त तुमच्या स्वतःच्या प्रिव्ह्यूसाठी आहे. रुग्णांना मिळणाऱ्या मेसेजमध्ये ते येत नाही.
• Last 30 days visit गेल्या 30 दिवसांत येऊन गेलेल्या रुग्णांपर्यंत पोहोचतो. इतर सेगमेंट सर्व रुग्णांना पाठवतात.

संबंधित

• My Wallet: वॉलेट स्क्रीन, बिलिंग तपशील आणि सर्व रिचार्ज
• पेशंट रिलेशनशिप मॅनेजमेंट FAQs: मेसेज आणि शुल्काबद्दल नेहमीचे प्रश्न