அனைத்து நோயாளிகளுக்கும் ஒரு செய்தியை அனுப்புதல்

மருத்துவ முகாம் அறிவிப்பு அல்லது பண்டிகை வாழ்த்து போன்ற ஒரு பொதுச் செய்தியை எழுதி, எல்லா நோயாளிகளுக்கும் ஒரே நேரத்தில் அனுப்பவும்.

Patient Engagement Messages மூலம் ஒரு செய்தியை எழுதி, உங்கள் எல்லா நோயாளிகளுக்கும் இப்போதே அல்லது நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் நேரத்தில் அனுப்பலாம். மருத்துவ முகாம் அறிவிப்பு, புதிய கிளினிக் நேரங்கள் அல்லது பண்டிகை வாழ்த்துக்கு இதைப் பயன்படுத்தவும். செய்திகளுக்கான கட்டணம் உங்கள் மருத்துவமனையின் wallet இலிருந்து செலுத்தப்படும்; எனவே முதலில் இருப்புத் தொகையைச் சரிபார்க்கவும்.

note

இதைச் செய்யக்கூடியவர்: மருத்துவமனை நிர்வாகி அல்லது நோயாளி தகவல்தொடர்பை நிர்வகிப்பவர்

எங்கே: பேஷன்ட் ரிலேஷன்ஷிப் மேனேஜ்மென்ட் › Patient Engagement Messages

தொடங்கும் முன்

• உங்கள் மருத்துவமனையின் wallet இல் போதுமான இருப்பு இருக்க வேண்டும். இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள அனுப்புவதற்கு முன் உங்கள் wallet ஐச் சரிபார்க்கவும் பகுதியைப் பார்க்கவும்.
• Patient Relationship Management மெனுவுக்கான அணுகல் உங்களுக்கு இருக்க வேண்டும். அது தெரியவில்லை என்றால், அணுகல் வழங்குமாறு உங்கள் நிர்வாகியிடம் கேட்கவும்.

செய்தியை அனுப்புதல்

1. பேஷன்ட் ரிலேஷன்ஷிப் மேனேஜ்மென்ட் › Patient Engagement Messages க்குச் செல்லவும். Create & Schedule தாவல் திறக்கும்.
2. விருப்பத்திற்குரியது: தயார் வார்த்தைகளுடன் தொடங்க, Templates ஐத் திறந்து, Birthday Wishes அல்லது New Year Greetings போன்ற செய்தியைக் கண்டறிந்து, Use ஐக் கிளிக் செய்யவும். வார்த்தைகள் செய்திப் பெட்டியில் தோன்றும்; அவற்றை நீங்கள் மாற்றலாம்.
3. Patient segment பட்டியலைத் திறக்கவும். எல்லா நோயாளிகளையும் சென்றடைய All patients ஐ அப்படியே வைத்திருக்கவும்.
4. Message (customize below) இல் உங்கள் செய்தியைத் தட்டச்சு செய்யவும். அதைச் சுருக்கமாக வைத்து, தேதி, நேரம் மற்றும் இடத்தை முதல் வரிகளில் குறிப்பிடவும்.
5. Preview ஐக் கிளிக் செய்யவும். Message Preview நீங்கள் தட்டச்சு செய்த செய்தியை அப்படியே காட்டும். தொடர்வதற்கு முன் ஒருமுறை மீண்டும் படிக்கவும்.
6. பின்னர் அனுப்ப, Schedule date மற்றும் Time ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும். செய்தியை இப்போதே அனுப்ப, Schedule date ஐ காலியாக விடவும்.
7. Schedule message ஐக் கிளிக் செய்யவும். உறுதியாக உள்ளீர்களா என்று ஒரு பெட்டி கேட்கும்.
8. Confirm ஐக் கிளிக் செய்யவும். Message scheduled successfully. என்று காண்பீர்கள்.
9. செய்தியைப் பின்தொடர Sent Messages தாவலைத் திறக்கவும். Status ஐப் படிக்க, பட்டியலை வலப்புறமாக நகர்த்தவும். அது Pending இலிருந்து Sent அல்லது Delivered ஆக மாறும். அனுப்ப முடியாத செய்தி Failed எனக் காட்டப்படும்.

tip

பல செய்திகளில் ஒன்றைக் கண்டறிய, Sent Messages இல் உள்ள Occasion மற்றும் Status பட்டியல்களைப் பயன்படுத்தவும்; எடுத்துக்காட்டாக, எல்லா Failed செய்திகளையும் பார்க்க.

அனுப்புவதற்கு முன் உங்கள் wallet ஐச் சரிபார்க்கவும்

செய்திகளுக்கான கட்டணம் உங்கள் மருத்துவமனையின் முன்செலுத்தப்பட்ட wallet இலிருந்து செலுத்தப்படும். சில நோயாளிகளுக்கு அனுப்பும் செய்தியைவிட, அனைத்து நோயாளிகளுக்கும் அனுப்பும் செய்தி அதிக இருப்பைப் பயன்படுத்தும்.

1. Configurations › Application Settings › My Wallet க்குச் செல்லவும்.
2. Available Balance ஐப் படிக்கவும். CURRENT MONTH USAGE இந்த மாதம் மருத்துவமனை பயன்படுத்திய SMS, email மற்றும் WhatsApp செய்திகளின் எண்ணிக்கையைக் காட்டும்.
3. உங்களிடம் உள்ள நோயாளிகளின் எண்ணிக்கைக்கு இருப்பு குறைவாகத் தோன்றினால், செய்தியை schedule செய்வதற்கு முன் இருப்பைச் சேர்க்கவும்.

wallet இல் இருப்பைச் சேர்த்தல்

1. My Wallet இல், Add Balance ஐக் கிளிக் செய்யவும்.
2. பெட்டியில் தொகையைத் தட்டச்சு செய்யவும். பெட்டி உங்கள் wallet இன் நாணயத்தைக் குறிப்பிடும்; எடுத்துக்காட்டாக, Enter amount (USD).
3. OK ஐக் கிளிக் செய்யவும்.
4. பாதுகாப்பான பணம் செலுத்தும் பக்கத்தில் கட்டணத்தை முடிக்கவும்.
5. My Wallet க்குத் திரும்பவும். புதிய தொகை Available Balance இல் தோன்றும்.

ஏதேனும் தவறு நடந்தால்

நீங்கள் காண்பது	அதன் பொருள்	என்ன செய்வது
Schedule message சாம்பல் நிறத்தில் உள்ளது	செய்திப் பெட்டி காலியாக உள்ளது.	உங்கள் செய்தியைத் தட்டச்சு செய்யவும். பொத்தான் நீல நிறமாக மாறும்.
Message body is required before scheduling.	செய்தி இல்லாமல் Schedule message ஐக் கிளிக் செய்தீர்கள்.	உங்கள் செய்தியைத் தட்டச்சு செய்து, Schedule message ஐ மீண்டும் கிளிக் செய்யவும்.
Sent Messages இல் ஒரு செய்தி Failed எனக் காட்டுகிறது	செய்தி அனுப்பப்படவில்லை.	wallet இருப்பைச் சரிபார்க்கவும், குறைவாக இருந்தால் இருப்பைச் சேர்க்கவும், பின்னர் செய்தியை மீண்டும் அனுப்பவும்.

தெரிந்து கொள்ள வேண்டியவை

• செய்திகள் உங்கள் மருத்துவமனையின் செய்தி channel களில் அனுப்பப்படும்: SMS, WhatsApp மற்றும் email. இந்தத் திரையில் நீங்கள் channel ஐத் தேர்ந்தெடுக்க மாட்டீர்கள்.
• Image or logo உங்கள் சொந்த preview க்கானது. நோயாளிகள் பெறும் செய்திகளில் அது சேர்க்கப்படாது.
• Last 30 days visit கடந்த 30 நாட்களில் வருகை தந்த நோயாளிகளைச் சென்றடையும். மற்ற segment கள் எல்லா நோயாளிகளுக்கும் அனுப்பும்.

தொடர்புடையவை

• My Wallet: wallet திரை, பில்லிங் விவரங்கள் மற்றும் ஒவ்வொரு ரீசார்ஜும்
• பேஷன்ட் ரிலேஷன்ஷிப் மேனேஜ்மென்ட் FAQs: செய்திகள் மற்றும் கட்டணங்கள் குறித்த பொதுவான கேள்விகள்