Skip to main content

Queue SLA સેટ અપ કરો

દરેક વિભાગ માટે રાહ અને સેવા સમયના લક્ષ્યો નક્કી કરો અને જુઓ કે દરેક વિભાગ કેવું કરી રહ્યો છે.

ક્યુ SLA એક વિભાગનો સમય લક્ષ્ય છે. રાહ સમય દર્દીના આગમનથી બોલાવાય ત્યાં સુધી ચાલે છે. સેવા સમય બોલાવ્યા પછીથી પરામર્શ પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી ચાલે છે.

note

કોણ કરે છે: હોસ્પિટલ એડમિનિસ્ટ્રેટર · ક્યાં: Queue Management › Masters › Queue SLAs

Queue SLAs સ્ક્રીન. SLA ઉમેરો ત્યાં સુધી કોઈ ધોરણ સામે કશું મપાતું નથી.

SLA ઉમેરો​

  1. Queue Management › Masters › Queue SLAs ખોલો અને Add SLA પર ક્લિક કરો.

  2. ફોર્મ ભરો.

    Add Queue SLA ફોર્મ, લક્ષ્યોના સારાંશ સાથે.

ફીલ્ડશું દાખલ કરવું
Departmentજે વિભાગને આ લક્ષ્ય લાગુ પડે છે. એક વિભાગ માટે એક SLA.
Target wait time (minutes)આ સમયની અંદર બોલાવાયેલો દર્દી સમયસર ગણાય છે. 0 રાહનું માપન બંધ કરે છે. વધુમાં વધુ 1440.
Target service time (minutes)આ સમયની અંદર પૂર્ણ થયેલું પરામર્શ સમયસર ગણાય છે. 0 સેવાનું માપન બંધ કરે છે.
Escalation time (minutes)આનાથી વધુ રાહ એસ્કેલેશન તરીકે ચિહ્નિત થાય છે. તે રાહ લક્ષ્ય કરતાં લાંબું હોવું જોઈએ. 0 એટલે કોઈ એસ્કેલેશન સ્તર નહીં.
  1. What this will do વાંચો, પછી Save પર ક્લિક કરો.

જાણવા જેવું​

  • તમે જે સમયગાળો જુઓ છો તે પસંદ કરવા સ્ક્રીનની ઉપરની બે તારીખો અને Refresh વાપરો.
  • જુદા જુદા વિભાગોના લક્ષ્યો જુદા હોઈ શકે.

સંબંધિત​

  • Set up Queue Alert: કતાર મર્યાદા ઓળંગે ત્યારે મેનેજરને જણાવો.
  • Queue Management FAQs: ક્યુ એલર્ટ અને SLA વિશે ટૂંકા જવાબો.

સંબંધિત લેખો

શું આ ઉપયોગી હતું?