Queue SLA ಹೊಂದಿಸಿ

ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕಾಯುವ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಸಮಯದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನೋಡಿ.

ಕ್ಯೂ SLA ಒಂದು ವಿಭಾಗದ ಸಮಯದ ಗುರಿ. ಕಾಯುವ ಸಮಯ ರೋಗಿಯ ಆಗಮನದಿಂದ ಕರೆಯುವವರೆಗೆ ಸಾಗುತ್ತದೆ. ಸೇವಾ ಸಮಯ ಕರೆಯಿಂದ ಸಮಾಲೋಚನೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಸಾಗುತ್ತದೆ.

note

ಯಾರು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ: ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಆಡ್ಮಿನಿಸ್ಟ್ರೇಟರ್ · ಎಲ್ಲಿ: Queue Management › Masters › Queue SLAs

SLA ಸೇರಿಸಿ

1. Queue Management › Masters › Queue SLAs ತೆರೆದು Add SLA ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

2. ಫಾರ್ಮ್ ತುಂಬಿ.

   

ಕ್ಷೇತ್ರ	ಏನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು
Department	ಈ ಗುರಿ ಅನ್ವಯಿಸುವ ವಿಭಾಗ. ಒಂದು ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಒಂದು SLA.
Target wait time (minutes)	ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಕರೆದ ರೋಗಿಯನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 0 ಕಾಯುವ ಅಳತೆಯನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗರಿಷ್ಠ 1440.
Target service time (minutes)	ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸಮಾಲೋಚನೆಯನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 0 ಸೇವಾ ಅಳತೆಯನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
Escalation time (minutes)	ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಷನ್ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಕಾಯುವ ಗುರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿರಬೇಕು. 0 ಎಂದರೆ ಎಸ್ಕಲೇಷನ್ ಮಟ್ಟ ಇಲ್ಲ.

3. What this will do ಓದಿ, ನಂತರ Save ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದವು

• ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಅವಧಿಯನ್ನು ಆರಿಸಲು ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ನ ಮೇಲಿನ ಎರಡು ದಿನಾಂಕಗಳು ಮತ್ತು Refresh ಬಳಸಿ.
• ವಿಭಿನ್ನ ವಿಭಾಗಗಳಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಗುರಿಗಳಿರಬಹುದು.

ಸಂಬಂಧಿತ

• Set up Queue Alert: ಸರದಿ ಮಿತಿ ಮೀರಿದಾಗ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
• Queue Management FAQs: ಕ್ಯೂ ಅಲರ್ಟ್ ಮತ್ತು SLA ಬಗ್ಗೆ ಚಿಕ್ಕ ಉತ್ತರಗಳು.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

• Service Counter ಹೊಂದಿಸಿ
• Queue Prefix ಹೊಂದಿಸಿ
• Display Device ಹೊಂದಿಸಿ
• Display Content ಹೊಂದಿಸಿ
• Priority Rule ಹೊಂದಿಸಿ