तक्रार नोंदवा
एखाद्या मालमत्तेबद्दलची किंवा सामान्य सुविधेची तक्रार नोंदवा आणि तिचे प्राधान्य ठरवा.
उपकरण बिघडले किंवा सुविधेकडे लक्ष द्यावे लागले की कर्मचारी तक्रार नोंदवतात. प्रत्येक तक्रारीला कोड आणि देय वेळ मिळतो, आणि नंतर ती तंत्रज्ञांना सोपवता येते.
हे कोण करते: कोणताही कर्मचारी · कुठे: Complaint Management › Complaint Management
तक्रार नोंदवा
-
Complaint Management › Complaint Management उघडा. यादीत तक्रारी त्यांचा कोड, शीर्षक, प्रकार, मालमत्ता आणि स्थितीसह दिसतात. Assigned To, From Date, To Date, Status, Priority, Complaint Category आणि Asset Type वापरा, मग लागू करा क्लिक करा. CSV वर निर्यात करा आणि Export to Excel यादी डाउनलोड करतात.
-
जोडा वर क्लिक करा.
-
Registered Asset निवडा आणि मालमत्ता निवडण्यासाठी शोध बॉक्सवर डबल-क्लिक करा, किंवा मालमत्ता नसलेल्या गोष्टीसाठी General / Non-Registered Complaint निवडा.
-
Complaint Category आणि Priority निवडा: Critical, High, Medium किंवा Low. Complaint Date आणि Complaint Time तपासा.
-
तक्रार कोणाकडे सोपवायची ते Assigned To मध्ये निवडा, In House किंवा Service Agent, आणि कर्मचारी किंवा एजंट निवडा.
-
Created By Name आणि Created By Mobile टाका, आणि Description मध्ये समस्या लिहा. Attachments खाली फोटो किंवा कागदपत्रे जोडा.
-
Register Complaint वर क्लिक करा.
संबंधित
- तक्रार सोपवा: तक्रार तंत्रज्ञांना द्या.
- तक्रार SLA नियम सेट करा: देय वेळा ठरवा.
- Complaint Management FAQs: तक्रारींबद्दल लहान उत्तरे.