Consulter la liste des jetons de la file
Voyez chaque patient qui attend un médecin, filtrez par médecin et par date, et appelez le jeton suivant.
La liste des jetons montre les jetons de la file d'un médecin pour une journée, dans l'ordre d'appel prévu. Le personnel d'accueil s'en sert pour suivre la file et appeler le patient suivant.
Qui peut le faire : accueil et personnel de la file · Où : Queue Management › Queue Token List
Avant de commencer
- Set up Queue Prefix pour que les jetons aient des numéros.
- Vérifiez que le médecin a un guichet.
Lire la liste
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Ouvrez Queue Management › Queue Token List.
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Choisissez un médecin dans la première zone, ou gardez All Doctors.
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Changez la date pour voir un autre jour. La liste affiche le numéro de jeton, le patient, l'établissement, le médecin, le numéro CR, la priorité, le statut et l'heure d'arrivée.
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Cliquez sur Refresh pour charger les derniers jetons.
Appeler le jeton suivant
Cliquez sur Call Next. Le message affiche le numéro de jeton et le patient. Si personne n'attend, le message indique qu'aucun jeton en attente n'a été trouvé.
Call Next nécessite un médecin choisi dans la zone médecin.
Ajouter un rendez-vous depuis la file
Choisissez un médecin, puis cliquez sur Add Appointment pour réserver un patient chez ce médecin. Si vos préférences n'ont ni établissement, ni service, ni clinique, un message vous demande de les définir d'abord dans User Preferences.
Dépannage
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| No Records Found | Aucun jeton n'existe pour ce médecin et cette date. | Vérifiez le médecin et la date, puis cliquez sur Refresh. |
| No doctor selected. | Vous avez cliqué sur Call Next sans médecin. | Choisissez un médecin et réessayez. |
| Please select a doctor in the Doctor filter before adding an appointment. | Add Appointment nécessite un médecin. | Choisissez d'abord un médecin. |
Voir aussi
- Call the next patient : l'écran propre au médecin.
- Queue Management FAQs : réponses courtes sur les jetons.