Configurar Configuración de Canal de Notificación
Elige qué eventos envían un SMS, correo, WhatsApp o mensaje dentro de la aplicación, y a quién.
Quién puede hacerlo: administrador del hospital Dónde: Configuraciones › Configuración de la Aplicación › Configuración de Canal de Notificación (Notification Channel Setting) Configura antes: Configuración de Proveedor y Configuración de Notificaciones
Esta pantalla decide qué mensajes se envían automáticamente. Cada fila es un evento, como una cita nueva, una factura o un informe de laboratorio certificado. Cada columna es un canal: SMS, Email (Correo), WhatsApp o Web (la campana dentro de la aplicación). Marca una casilla y ese evento enviará un mensaje por ese canal.
Elegir qué mensajes se envían
- Ve a Configuraciones › Configuración de la Aplicación › Configuración de Canal de Notificación.
- Elige quién recibe los mensajes haciendo clic en una pestaña: PATIENT (Paciente), DOCTOR (Médico), REFDOCTOR (médico referente), Other (Otro) o STAFF (Personal).
- Para cada evento (Category y Sub Category), marca los canales a usar. Marca ALL (Todos) para activar todos los canales de ese evento.
- Haz clic en Save (Guardar).
Enviar mensajes a otras personas
En la pestaña Other (Otro) puedes enviar el mensaje de un evento a números o correos adicionales, por ejemplo un gerente. Al marcar SMS, Email o WhatsApp en esta pestaña, una ventana pide los números o direcciones. Separa varios con comas.
Para tener en cuenta
- Una casilla que no se puede marcar, con "No template for this recipient" (No hay plantilla para este destinatario) debajo del evento, no tiene texto de mensaje para ese canal y persona, por lo que no se puede enviar.
- Un mensaje solo se envía cuando su canal también está activado y conectado en Configuración de Proveedor. SMS y WhatsApp usan el saldo de mensajes de tu hospital; consulta Mi Billetera.
- Activa solo los mensajes que resulten útiles para los pacientes. Demasiados mensajes hacen que los pacientes los ignoren.