Configurer le Paramètre de canal de notification
Choisissez quels événements envoient un SMS, un e-mail, un WhatsApp ou un message intégré, et à qui.
Qui fait cela : administrateur de l'hôpital Où : Configurations › Paramètres de l'application › Paramètre de canal de notification (Configurations › Application Settings › Notification Channel Setting) À configurer avant : Paramètre du fournisseur et Configuration de notification
Cet écran décide quels messages partent automatiquement. Chaque ligne est un événement, comme un nouveau rendez-vous, une facture ou un rapport de labo certifié. Chaque colonne est un canal : SMS, E-mail (Email), WhatsApp ou Web (la cloche intégrée). Cochez une case et cet événement enverra un message sur ce canal.
Choisir les messages envoyés
- Allez dans Configurations › Paramètres de l'application › Paramètre de canal de notification.
- Choisissez qui reçoit les messages en cliquant sur un onglet : PATIENT, DOCTOR (médecin), REFDOCTOR (médecin référent), Other (autre) ou STAFF (personnel).
- Pour chaque événement (Category et Sub Category), cochez les canaux à utiliser. Cochez ALL (tous) pour activer tous les canaux pour cet événement.
- Cliquez sur Enregistrer (Save).
Envoyer des messages à d'autres personnes
Sur l'onglet Other, vous pouvez envoyer le message d'un événement à des numéros ou adresses e-mail supplémentaires, par exemple à un responsable. Quand vous cochez SMS, Email ou WhatsApp sur cet onglet, une fenêtre demande les numéros ou adresses. Séparez-en plusieurs par des virgules.
Bon à savoir
- Une case qui ne peut pas être cochée, avec la mention « No template for this recipient » (aucun modèle pour ce destinataire) sous l'événement, n'a pas de texte de message pour ce canal et cette personne, donc il ne peut pas être envoyé.
- Un message n'est envoyé que si son canal est aussi activé et connecté dans Paramètre du fournisseur. Les SMS et WhatsApp utilisent le solde de messages de votre hôpital ; voir Mon portefeuille.
- N'activez que les messages utiles aux patients. Trop de messages amènent les patients à les ignorer.