إلغاء فاتورة واسترداد المبلغ للمريض

إلغاء فاتورة كاملة أو خدمات مختارة منها، تسجيل السبب واسترداد المبلغ الذي دفعه المريض.

تُلغي الفاتورة عندما تكون قد أُنشئت بالخطأ أو لم تُقدَّم الخدمة. في شاشة Invoice Cancellation تختار الفاتورة، تضع علامة على الخدمات المراد إلغاؤها وتسجّل كيفية إعادة المبلغ. الفاتورة لا تُحذف: تبقى في القوائم بحالة Cancelled Invoice.

ملاحظة

من يمكنه تنفيذ ذلك: موظفو الفوترة ممن لديهم صلاحية إلغاء الفواتير

أين: Billing › Invoice Cancellation

قبل أن تبدأ

• حدّد تاريخ الفاتورة ورقم CR الخاص بالمريض. راجع عرض الفواتير والتحصيل اليومي.
• لإعطاء المريض سعرًا أقل بدلًا من ذلك، طبّق خصمًا على فاتورة جديدة. لإعادة عربون، استرد العربون.

إلغاء الفاتورة

1. اذهب إلى Billing › Invoice Cancellation.
2. اكتب رقم CR الخاص بالمريض أو اسمه أو رقم جواله في المربع أعلى اليسار واختر المريض.
3. اضبط From Date وTo Date بحيث يشملان تاريخ الفاتورة وانقر على Search. يُدرج مربع Patient invoices فواتير المريض في تلك الفترة.
4. اختر الفاتورة وانقر على Save. يُملأ رقم الفاتورة وتاريخها ومبلغها، وتظهر خدماتها تحت Document Details.
5. ضع علامة على الخدمات المراد إلغاؤها. ضع علامة على Select All لإلغاء الفاتورة كاملة.
6. اختر Reason For Cancellation واكتب Remarks. كلاهما مطلوب.
7. مرّر إلى أسفل إلى Refund Details. يعرض Refund Amount مبلغ الخدمات المعلَّمة. اختر طريقة الاسترداد، تحقّق من أن Collected يساوي Refund Amount وانقر على Add.
8. انقر على السهم بجانب Save & Print واختر Save، أو انقر على Save & Print لطباعة الإلغاء. تظهر رسالة تأكيد.
9. انقر على Ok. تظهر لك رسالة Updated!، ثم Record saved successfully، وتعود إلى Billing Dashboard.

warning

لا يمكن التراجع عن الإلغاء. إذا أُلغيت الفاتورة بالخطأ، أنشئ فاتورة جديدة للمريض.

التحقق من النتيجة

1. في Billing Dashboard، اختر Cancelled Invoice في Status Type وانقر على Search. تُدرج الفاتورة بحالة Cancelled Invoice.
2. اذهب إلى Billing › Views › Refund List وانقر على Search. يُدرج الاسترداد بقيمة Refund Amount الخاصة به. استخدم النقاط الثلاث في الصف لـ Print.

الحقول في الشاشة

الحقل	ماذا تُدخل	مطلوب
Cancellation Number	يُملأ تلقائيًا عند الحفظ.	—
Cancellation Date / Cancellation Time	وقت إلغاء الفاتورة. الآن افتراضيًا.	نعم
Document Type	Invoice. يُملأ عند اختيار الفاتورة.	نعم
Document Number	رقم الفاتورة. يُملأ عند اختيار الفاتورة.	—
Reason For Cancellation	Wrong Entry، أو Not Justified، أو Stay extended due to patient condition.	نعم
Remarks	شرح مختصر.	نعم
Refund Amount	مبلغ الخدمات المعلَّمة. يُملأ تلقائيًا.	—
Refund Date / Refund Time	وقت إعادة المبلغ.	نعم

إذا حدث خطأ ما

ما تراه	ماذا يعني	ماذا تفعل
Please select patient!	لم يُختَر أي مريض.	اختر المريض في المربع أعلى اليسار.
مربع Patient invoices فارغ	لا توجد فاتورة للمريض في نطاق التاريخ.	وسّع From Date وTo Date وابحث مرة أخرى.
Please add items for cancellation	لم تُعلَّم أي خدمة تحت Document Details.	ضع علامة على خدمة واحدة على الأقل.
This field is required.	Reason For Cancellation أو Remarks فارغ.	املأ كلا الحقلين.
Refundable Amount does not match with Bill Refund Amount	أسطر الاسترداد لا تساوي Refund Amount.	صحّح أسطر الاسترداد تحت PAYMENT DETAILS.
You are not allowed to perform this operation	دورك لا يسمح بإلغاء الفواتير.	اطلب من مسؤول النظام صلاحية الإلغاء.

ذو صلة

• استرداد عربون مريض: إعادة عربون غير مستخدَم.
• عرض الفواتير والتحصيل اليومي: إيجاد الفاتورة ورؤية الاسترداد ضمن إجماليات اليوم.
• الأسئلة الشائعة حول الفواتير: أسئلة شائعة حول إلغاء فاتورة.