Rembourser une caution patient
Retournez le solde inutilisé de la caution d'un patient et remettez un reçu de remboursement.
Quand un patient a de l'argent de caution restant après le paiement des factures, vous le lui retournez avec un remboursement de caution. Le remboursement prend le montant qui n'est pas encore ajusté sur une facture.
remarque
Qui fait cela : caissier et personnel de facturation disposant des droits de caution
Où : Billing › Billing Dashboard › menu de la ligne › Deposit Refund
Avant de commencer
- Le patient a une caution avec un solde restant. Vérifiez-le dans Billing › Views › Deposit List. Voir Prendre une caution patient.
Rembourser la caution
- Allez dans Billing › Billing Dashboard, réglez les dates et Status Type, et cliquez sur Search pour trouver le patient.
- Cliquez sur les trois points à la fin de la ligne du patient et choisissez Deposit Refund.
- Le formulaire de remboursement s'ouvre. Deposit Details liste les cautions du patient. Total Deposit Amount, Total Adjusted Amount et Refundable Amount sont remplis pour vous.
- Sous Refund Details, choisissez comment l'argent est restitué. Collected affiche le montant remboursable. Cliquez sur Add.
- Cliquez sur Save. Le message Your record has been saved. s'affiche et le DEPOSIT REFUND RECEIPT s'ouvre.
- Choisissez Letter Head ou Plain Paper et cliquez sur Print, ou cliquez sur Close.
astuce
Pour voir les remboursements de caution d'une journée, ouvrez Billing › Views › Refund List et cliquez sur Search, ou ouvrez Billing › Views › Deposit Report et sélectionnez Deposit Refund.
En cas de problème
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| refund amount Should Be greater than zero | Le patient n'a plus de solde de caution. | Vérifiez le Remaining Amount dans la Deposit List. |
| Refund amount cannot exceed the available refundable amount | Les lignes de remboursement sont supérieures au Refundable Amount. | Réduisez le montant sous Refund Details. |
| Refundable Amount does not match with Bill Refund Amount | Les lignes de remboursement ne sont pas égales au Refundable Amount. | Corrigez les lignes sous PAYMENT DETAILS. |
| Refund Already Generated | Cette caution est déjà remboursée. | Vérifiez la Refund List. |
| Please fill all mandatory fields highlighted in red | Refund Date & Time est vide. | Remplissez la date. |
Voir aussi
- Prendre une caution patient : encaisser une avance et imprimer son reçu.
- Annuler une facture et rembourser le patient : retourner l'argent payé sur une facture.
- FAQ Facturation : questions fréquentes sur les remboursements.