Saldar una factura pendiente
Cobra el saldo de una factura pagada parcialmente para que quede totalmente pagada y aparezca como Invoiced.
Una factura guardada con un pago parcial permanece en el Billing Dashboard como Partially Settled Invoices, con el saldo en la columna Due. Cuando el paciente paga el saldo, saldas la factura desde su fila.
nota
Quién puede hacerlo: cajero y personal de facturación con permisos de liquidación
Dónde: Billing › Billing Dashboard › menú de la fila › Settlement
Antes de empezar
- La factura tiene un saldo. Consulta Tomar un pago parcial.
Saldar la factura
- Ve a Billing › Billing Dashboard. Establece la fecha de la factura, elige Partially Settled Invoices o All en Status Type y haz clic en Search. La factura muestra su saldo bajo Due.
- Haz clic en los tres puntos al final de la fila y elige Settlement.
- Se abre la pantalla Settlement. Invoice Items muestra la factura y el saldo. PAYMENT DETAILS lista lo que se pagó antes, y SUMMARY muestra el Due.
- Para usar un depósito de paciente, haz clic en la pestaña SETTLEMENT, marca Adjust Amount y haz clic en Deposit Detail. Deja seleccionado Full Settlement para saldar todo el balance.
- En la pestaña PAYMENT, elige el modo de pago y verifica el monto. Debe ser igual al Due, no al total de la factura.
- Haz clic en Add. La nueva línea aparece bajo PAYMENT DETAILS y Due se vuelve 0.
- Haz clic en Save & Print, o haz clic en la flecha junto a él y elige Save. Verás Record updated successfully.
- Vuelve al Billing Dashboard. La factura ahora muestra Due 0.00 y el estado Invoiced.
nota
Verifica el monto antes de hacer clic en Add. Si agregas más que el Due, el excedente se guarda como crédito en la factura.
Tomar otro pago parcial
- En la pestaña SETTLEMENT, selecciona Partial Settlement y escribe el Partial Settlement Reason.
- En la pestaña PAYMENT, agrega el monto pagado ahora y guarda. La factura permanece Partially Settled Invoices con el nuevo saldo.
Solución de problemas
| Qué ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Settlement aparece en gris en el menú de la fila | La factura está totalmente pagada, cancelada o aún no facturada. | No se necesita ninguna liquidación. Revisa la columna Due. |
| Please collect full amount | Full Settlement está seleccionado pero Due no es 0. | Agrega el saldo, o selecciona Partial Settlement. |
| Please enter payment details | No se agregó ninguna línea de pago nueva. | Agrega el pago y guarda de nuevo. |
| Partial Settlement Reason is Required | Partial Settlement está seleccionado sin un motivo. | Escribe el motivo en la pestaña SETTLEMENT. |
| Due Amount Should not less than 1 | Partial Settlement está seleccionado pero se cobró todo el saldo. | Selecciona Full Settlement. |
Relacionado
- Registrar un pago: modos de pago y pagos parciales.
- Tomar un depósito de paciente: cobra un anticipo para ajustar más tarde.
- Imprimir o reimprimir una factura y un recibo: imprime el recibo del saldo.
- Preguntas frecuentes de Facturación: cómo ver lo que todavía debe un paciente.